Customer Support Medewerker

Wil je werken in een jong team bij een groeiende organisatie? Startdatum zo spoedig mogelijk. Standplaats: Diemen.

Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een groeiende en ambitieuze organisatie met een vlotte en plezierige bedrijfscultuur.

Functieprofiel

Vanwege groei en verdere ontwikkeling van het product en de dienstverlening zijn zij op zoek naar een Customer Support medewerker.

Als Customer Support medewerker verleen je eerstelijns en tweedelijns support en ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers (particuliere en zakelijke klanten en relaties), zowel per mail als per telefoon; je bent hiermee “de stem” van de organisatie. Je hebt de verantwoordelijkheid voor alle incidenten, voorvallen en problemen die voorkomen bij de eindgebruiker en kan deze goed analyseren en zo nodig de eindgebruiker voorzien van juiste informatie. Klantgerichtheid staat voorop. Als Customer Support medewerker heb je geen angst om mensen telefonisch te woord te staan.

Functie-eisen

Voor deze functie is het belangrijk dat je beschikt over enige telefonische werkervaring, een klantgerichte instelling hebt en het leuk vindt om telefonisch contact en via e-mail te hebben met klanten. De werkzaamheden zijn inbound gericht. Daarnaast beschik je over:

  • Afgeronde HBO studie
  • Zelfverzekerd en besluitvaardig
  • Zowel pro-actief als re-actief
  • Stressbestendig, flexibele instelling, analytisch vermogen
  • Teamplayer maar ook zelfstandig,
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Prettige telefoonstem
  • Woonachtig in de omgeving van Amsterdam (max. 30 minuten reistijd met het OV / eigen vervoer)

Ben jij op zoek naar een leuke functie bij een serieuze werkgever met een ontspannen werksfeer, in een jong team, neem dan snel contact met ons op!

Aanbod

Onze opdrachtgever biedt een marktconform salaris met reiskostenvergoeding. Het salaris bedraagt (afhankelijk van achtergrond en ervaring) tussen de € 1.800,- en € 1.900,- bruto per maand. Een 7 maanden contract met een compleet pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden zal je in eerste instantie worden aangeboden. Daarnaast is het mogelijk om via de Acadamy trainingen te volgen.

Geïnteresseerd?

Sollicitatieprocedure
Deze sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere sollicitatiegesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats tijdens de Meet & Greet met Blend recruitment. Het 2e en 3e gesprek zal plaatsvinden bij onze opdrachtgever. Een referentieonderzoek zal onderdeel uitmaken van deze sollicitatieprocedure. Het is de intentie om op korte termijn deze vacature succesvol ingevuld te hebben.

Solliciteer DirectTerug naar alle vacatures Contact opnemen 
Contact opnemen

Stuur ons een bericht en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.

Niet leesbaar? Vernieuw. captcha txt